“Якщо у вас довго вантажаться сторінки, не йде дзвінок або не відкривається TikTok — повідомляйте про це в Дії. Послугу знайдете одразу на головному екрані застосунку”, — повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Для того, щоб скористатися сервісом:

Відкрийте застосунок “Дія” — Відсутній зв’язок.
Надайте одноразовий доступ до геолокації.
Вкажіть, якщо проблема виникає тільки під час знеструмлень.
Виберіть свого мобільного оператора.
Зазначте, що саме не працює: мобільний інтернет, дзвінки чи обидві послуги.
Вкажіть, де саме відсутній зв’язок: у приміщенні чи на вулиці.

Послуга доступна громадянам України та іноземцям із посвідкою на проживання.

“Виникає логічне запитання: як відправити заявку, якщо інтернету немає. Про це ми також подумали. Заздалегідь завантажте Мапу незламності, можете зробити це просто зараз. Вона знадобиться і в інших випадках, наприклад, коли шукаєте укриття або найближче місце з генератором. А далі, якщо у вас зникне інтернет, залишайте заяву в Дії, вона автоматично відправиться, коли повернеться звʼязок”, — пояснив міністр.

Цю скаргу отримає Нацкомісія регулювання зв’язку. Профільні спеціалісти дізнаються про місця, де є відповідні проблеми, — і разом з операторами виправлятимуть ситуацію.

фото з відкритих джерел