КП «Центр управління інформаційними технологіями» нагадує, що від січня у міста є власний комунальний чат-бот “Запоріжжя 1580”.

Завдяки новації заявки до контакт-центру можна передати не лише телефоном або у персональному кабінеті на сайті, а й у месенджері Telegram.

Зробити це в чат-боті легко та швидко, запевняють розробники. До заявки можна додати файл з фото або іншими документами, які ілюструють проблему, про яку ви хочете повідомити.

Опрацювання звернень у чат-боті відбувається за стандартним алгоритмом: заявка буде закрита тільки коли споживач підтвердить, що роботи виконано в повному обсязі.